Vi har nyligen bytt prenumerationssystem, om du har ett aktivt autogiro hos oss fungerar autogirobetalning i regel som vanligt men till skillnad från tidigare kan dragningen i vissa fall ske en annan dag än 27 eller 28e om din period justerats eller ändrats. Exempelvis om du bytt produkt i en pågående betalperiod.

Om vi av någon anledning inte kunnat debitera via ditt autogiro kommer du istället få en pappersfaktura för gällande betalperiod som du behöver betala. Nästkommande månad dras autogirot som vanligt igen för nästkommande betalperiod.

Vi kan inte aktivera ett nya autogiro-avtal vilket innebär att om du själv väljer att ta bort ditt autogiromedgivande kommer vi inte kunna återaktivera detta. Vi undersöker en annan autogirolösning framledes men i dagsläget kan man istället byta till kortbetalning på Mina sidor om månadsvis automatisk betalning önskas.

Om du vill veta mer är du välkommen att kontakta kundservice